Trocas

Hello Deusa, a gente sempre coloca as melhores imagens e informações para que você possa comprar com mais segurança, mas caso o tamanho ou a peça não te agrade, você pode sim trocar! Aliás as primeira troca é grátis, para isso você deve:

Entre em contato via e-mail (psyquewear@outlook.com) em até 7 dias

Envie o número do pedido e nome.

Temos até 48hrs para encaminhar um código para o envio da peça para nós

É importante que você fique de olho no seu e-mail para receber as informações e estar dentro dos nossos prazos.

Como funcionará:

Depois da sua solicitação, chegará para você um código no mesmo e-mail que você fez a sua compra. Esse código possibilita o reenvio da peça para nós sem custo algum!

O código é enviado pelo sistema apenas 1 vez. Ele possui uma data limite de 7 dias para ser levado até uma Agência dos Correios. Caso ultrapasse o tempo, não enviamos outro código.

Assim que você receber esse código basta ir agência de Correios mais próxima e envia-lo para nós.

LEMBRANDO: A peça não será trocada em caso de mau uso, nem de violação das etiquetas/lacres.

O pedido chegando até nós, será feita uma análise para garantir que as normas acima foram atendidas.
Produtos enviados que não estejam de acordo com as normas serão devolvidos e o direito a troca será perdido.

Caso esteja tudo certinho, você receberá um código por e-mail com o cupom no valor da peça para ser utilizado em até 30 dias.
(O cupom é aplicado no final do pedido, no pagamento!)

Caso seu pedido tenha sido enviado por motoboy, o produto pode ser enviado em qualquer envelope ou caixa de papelão, as instruções são as mesmas acima.

Nossa política de troca e devoluções atende às necessidades de nossos clientes e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco em psyquewear@outlook.com, ou via whatsapp 119946-0900